B2B-Erfolgsmessung im Marketing

B2B-Marketing-Attribution bezeichnet die Erfassung und Bewertung von Marketing-Kontakten, die zur Gewinnung eines neuen Kunden führen. Bei diesem Verfahren wird der Erfolg von Vertragsabschlüssen den verschiedenen Marketing-Maßnahmen entlang der gesamten Kundenreise (Customer Journey) zugeordnet. Dies hilft dabei, die Wirksamkeit der einzelnen Marketing-Kanäle und Werbeaktionen zu messen.

Der Aufbau eines erfolgreichen B2B-Attributionsmodells umfasst mehrere wichtige Schritte:

Obwohl sowohl die B2B- als auch die B2C-Attribution den Einfluss von Marketing-Aktivitäten auf Abschlüsse und Umsatz messen wollen, unterscheiden sie sich erheblich. Die B2B-Attribution berücksichtigt einen deutlich komplexeren Vertriebsprozess mit vielen verschiedenen Kontakten und mehreren Entscheidern, wobei der langfristige Wert der Kundenbeziehung im Vordergrund steht.

Im Gegensatz dazu befasst sich die B2C-Attribution in der Regel mit kürzeren Verkaufsprozessen, weniger Kontaktpunkten und direktem Verbraucherverhalten.

Für eine erfolgreiche Umsetzung im B2B-Bereich ist es wichtig, bewährte Verfahren zu nutzen und typische Hürden zu überwinden. Um deinen Gewinn und den Einsatz deiner Mittel zu optimieren, solltest du vor allem analysieren, welche Kampagnen, Kanäle und Zielgruppen die besten Ergebnisse liefern. Gewinne einen vollständigen Überblick über die Kundenreise, indem du alle Kontakte miteinander verknüpfst. Stärke zudem die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing, indem du die Marketing-Maßnahmen direkt an den Vertriebszahlen misst.