Lead-Bewertung

Beim Lead-Scoring (der Bewertung von potenziellen Kunden) werden Punkten an Interessenten vergeben, um deren Kaufwahrscheinlichkeit einzuschätzen. Die Punkteverteilung basiert sowohl auf Eigenschaften des Kontakts, wie der Position im Unternehmen oder der Branche, als auch auf seinen Aktivitäten – zum Beispiel dem Aufrufen der Preisseite oder dem Herunterladen eines Informationsblatts. Diese Methode hilft Unternehmen, ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten gezielt auf die vielversprechendsten Kontakte auszurichten.

Durch die Bewertung von potenziellen Kunden arbeiten Vertrieb und Marketing effizienter, da sie sich auf die Kontakte mit dem größten Potenzial konzentrieren können. Das Verfahren bietet eine datengestützte Grundlage, um genau die Interessenten zu identifizieren, die am ehesten kaufen werden. So werden wertvolle Ressourcen zielgerichtet eingesetzt, was die Erfolgsquote erhöht und den Ertrag deiner Investitionen verbessert.

Modelle zur Kundenbewertung dienen als Struktur, um den Wert von Interessenten systematisch einzuschätzen. Diese Modelle weisen verschiedenen Eigenschaften und Handlungen Punkte zu. Das hilft dir dabei, sehr interessierte Kontakte von denjenigen zu unterscheiden, die sich erst einmal nur unverbindlich informieren möchten.

Obwohl beide Systeme dabei helfen, potenzielle Kunden vorzubereiten, setzen sie Schwerpunkte auf unterschiedliche Aspekte des Kundenwerts.

Dies beschreibt den Ablauf, um ein einfaches System zur Bewertung von potenziellen Kunden einzurichten.