Business Intelligence im Marketing

Business Intelligence (BI) im Marketing bezeichnet die Nutzung von Kundendaten, um Werbekampagnen gezielt auf die vielversprechendsten Kundengruppen auszurichten. Ziel ist es, Unsicherheiten und bloße Vermutungen im Marketing durch datengestützte Erkenntnisse zu ersetzen, was zu erfolgreicheren Werbemaßnahmen führt.

Marketing-BI setzt auf die Auswertung bereits vorhandener Kundendaten mit Hilfe von Analyse-Werkzeugen, um die Marketingmaßnahmen zu verbessern. Die Vorteile liegen in einer besseren Berichterstattung, vorausschauenden Analysen und einer präzisen Aufteilung der Zielgruppen. Programme wie Google Analytics und Power BI helfen dabei, Daten für das Marketing auszuwerten und anschaulich darzustellen.

Im Gegensatz dazu befasst sich die Marktforschung mit der Gewinnung neuer Daten, zum Beispiel durch Umfragen und Gruppengespräche, um Marktbedürfnisse und das Verhalten von Verbrauchern besser zu verstehen. Sie ist unerlässlich, um Kundenwünsche, Marktentwicklungen und das Verhalten von Mitbewerbern zu begreifen – was wiederum die Grundlage für die strategische Planung und wichtige Entscheidungen im Vertrieb und Marketing bildet.

Für den erfolgreichen Einsatz von BI-Werkzeugen braucht es: